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网站建设客户常见的错误认识总结
发表于:2018-09-11 14:53:41

大多数想将网站设计开发工作外包的客户都会犯下面一种或者多种错误:


1. 以为做个网站很简单,所以客户描述新网站需求的时候非常模糊。

2. 客户对网站设计开发不重视,安排公司一个普通文员或者公司新人来负责网站。而这些人无法准确表达自己的网站需求,或者无法准确传达公司领导对网站的需求以及网站设计开发方的意见和建议。 

3. 客户急着想要报价,在自己对需求不确定的时候就要报价。然后就按这个报价开始做。 

4. 客户不知道自己要什么,想做个商城说要做的是淘宝或者京东。 想做个社交网站就说是做的是Facebook。想做个b2b网站就说要做alibaba。

5. 电脑版网站和手机版网站区别搞不清楚。以为做一个专业的手机版网站很简单(以为是那些可以自动生成的免费手机网站。)。 

6. 以为所有网站都有现成的模板做的,而且现成的模板都很便宜。不知道现在网络上真正专业的网站都是定制化设计开发的。

7. 客户缺乏耐心,不明白也从未想过自己要做的东西有多么复杂。客户只能看到网站表面(甚至网站表面也看不全),无法看到网站后台程序功能的复杂程度。 

8. 客户自己不知道要做的东西的具体功能,要靠网站设计开发公司来猜。而且还这时候就要网站设计开发公司来报价。然后不同网站设计开发商猜出来的结果不同,自然报价也会不同。 

9. 客户贪多求全,看到某某著名网站上有的功能都想要,不考虑自身企业的实际业务运营需求。各种最新的网站概念都要配齐全。但网站设计开发预算又极低。

10. 客户采用2个或者2个以上不同的公司或者团队来做1个网站项目。1个网站项目最好是由1个团队来完成,如果客户执意要将1个网站项目分包给2个甚至2个以上的公司或者团队,无疑会增加不同团队之间的沟通时间成本。并且如果网站出现问题容易在多个团队之间互相推诿责任。(在客户没有能力判断责任归属的情况下,不要轻易让多个团队做1个项目。)

11. 客户认为网站建设公司人多就规模大值得信赖。但实际上网站设计开发是一个专业技术活,经验越丰富的技术人员数量越少,如果人多的公司里面入门级技术人员占比很大,或者销售人员在公司人员中占比很大是体现不了网站建设公司的专业技术优势的。


事实告诉我们,这些问题一定会导致以下结果:


1. 网站外包项目做出来后跟客户自己想的完全不一样。 

2. 在网站外包项目中,许多甲方和乙方的客户经理因为项目失控/失败而被迫离职/降职/开除。如果网站是甲方的创业项目,甲方也可能因网站项目失控/失败而造成创业公司倒闭。 

3. 网站外包项目上线的时候漏洞百出,反复修修补补解决不了问题。后面必须重做。

4. 误把自己都不确定网站需求时得到的不靠谱报价当做真实报价去开始做预算,导致后期资金预算跟不上继而导致项目失控/破产。

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